Seguros Horizonte
Conozca la Póliza de Asistencia al Viajero
Internacional
Coronel (Ej-Ven) Manuel A Ledezma Hernández
II
Procedimiento
Es norma internacional solicitar a los turistas que ingresan al país una constancia de que poseen un seguro que los cubra de eventualidades por salud e incluso por fallecimiento.
Como ya indiqué en el escrito previo, Seguros Horizonte emite esa cobertura y la respectiva “Constancia de Asegurabilidad”.
Para obtener estos documentos usted debe dirigirse a su Agencia de Seguros Horizonte y consignar la siguiente documentación:
- Fotocopia de la cédula de Identidad del titular y sus beneficiarios.
- Fotocopia del Carnet del titular.
- Copia del pasaje o ticket electrónico del titular y sus beneficiarios.
- Carnet de los beneficiarios que lo acompañen en el viaje.
Cumplido el trámite anterior usted recibirá, según el número de acompañantes, una “Constancia de Asegurabilidad” con el siguiente texto:
Una vez que usted se encuentre en el exterior, y si en un momento dado necesita asistencia médica, deberá seguir el siguiente procedimiento:
PASOS:
1. Desde cualquier parte del mundo, deberán comunicarse al teléfono 00 54 11 4814 9079.
2. Lo atenderá un pre atendedor que mencionara lo siguiente: "USTED -SE HA COMUNICADO CON LA CENTRAL DE ASISTENCIA INTERNACIONAL DE SEGUROS HORIZONTE DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. AGUARDE UN INSTANTE y SERA ATENDIDO POR UNO DE NUESTROS OPERADORES.- MUCHAS GRACIAS”
3. Podrán acceder por cobro revertido, es decir, Europ Assistance toma a cargo la llamada. Usted deberá comunicarse con la operadora local del país donde se encuentre y solicitar el cobro revertido, un operador de nuestra central operativa acepta la llamada, y el costo será a cargo de Europ Assistance.
4. El operador atiende, toma el caso, toma los datos personales de la persona que necesita asistencia y procede a coordinar la atención médica.
5. Se ha puesto a la disposición el correo ffaa@smarlrisksolutions.net del cual será responsable el administrador designado para tan importante grupo.
Septiembre, 06 de 2013
